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独家揭露电商网站和商家搭台唱戏技巧

来源:郑州网站建设 时间:2015-08-29 08:28:55 点击:作者:壹点胜科技

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独家揭露电商网站和商家搭台唱戏技巧,本次为何谈这个话题呢?那是因为小贝看到了有人吐槽亚马逊售后退换货刁难人,有人说是黑它、有人

    独家揭露电商网站和商家搭台唱戏技巧,本次为何谈这个话题呢?那是因为小贝看到了有人吐槽亚马逊售后退换货刁难人,有人说是黑它、有人说一向如此,其实不仅仅是亚马逊,所有的电商网站现在都或多或少的变味了,已经不再仅仅是为了消费者便利了,已经?#37027;?#30340;由之前团购实惠到现在的团购多花钱转型了?不知?#26469;?#23478;是否注意到,但是小贝可以明确的告诉你,团购之前电商之前你好好看看吧。
   小贝想说的就拿小贝8月22日消费的美团团购来说,当时小贝团购的餐,带着朋友过去准备消费,团购的餐有3个凉菜,到店里爱理不理的,坐半天没人接待没人上茶什么的,小贝去挑选凉菜然后看了一眼,没啥可调了,勉强还有三份,然后服务?#22791;?#25105;弄懵了,说俺家的香肠是肉的,小贝心想可以理解,然后小贝又指了个黄瓜变蛋,服务员说这个也是肉的,我去,无力吐槽,黄瓜变蛋是肉的,那和尚岂不是连鸡蛋都不能吃了?算了接着点吧,又点了豆制品凉菜,服务员又一句这也是肉的,顿时火气都上来,果断换一家店,然后看着前台还在那验证,过去告知不用验证了,我们改天再来吃吧,这时候服务员说到,你们想吃肉的可以加钱嘛。彻底恶心了,?#22777;?#38065;吃啥,服务差到这境界美团?#19981;?#35753;他?#24039;希?#26381;务员说那就不验证了,回头让我直?#30001;?#35831;退款?#25176;校?#36208;出店门口30米后,收到信息说验证了,返回店里当时负责我们的服务员说别人不小心碰着了,所以验证了,让在他们店里消费。火气无比的大,就是hei社会也没法这样吧。果断打美团客服,打了十几分钟没人接听,换了家饭店吃完饭后,接着打客服终于打通了,说了情况然后客服换了个客服,这时候又说了一遍,然后说第二天处理,结果第三天仍旧没人联系小贝,小贝只得又打客服,说明情况,商家强制验证,客服说尽快解决。之后就一条短信发来说3-10个工作日退还,也不知道走什么流程需要这么慢?我们花钱购买的时候为啥不让花费3-10个工作日购买成功呢?这些还能理解,为啥不再三的打电话就没人处理,处理了为啥一条短信就打发了,也没见给出任何服务人员的回访,询问处理结果是否满意,商家这样可以强制消费,接下来是否还会不断?#37027;?#21046;消费呢?这一切都在过去6天后的今天没有收到任何反馈,小贝想到美团可能已经变味了,其服务初衷是为客户提供便利。
   说起以上的经历,仅仅是美团电商网站在售后方面的问题,那么接下来小贝说?#37027;?#20917;,可能大家都或多或少的被坑过,团购好自己的餐,就拿大盘鸡来说吧,你团购的100元里面写着大份100元外送3个凉菜。好的,你看着很划算,去店里单点三个凉菜少说也得30元,高高兴?#35828;?#21435;了,验证了,然后吃饭的时候会多多少少发?#37073;?#33258;?#21644;?#36141;的大份大盘鸡其实是店里的中份大盘鸡,而中份大盘鸡价格可能就是70元,算下来你一点优惠都没占,啥?你不信,你下次去试试,我也是在一次偶然的机会中发?#37073;?#39564;证后,看到服务员写着中份大盘鸡,然后交给厨房了, 小?#27425;?#21040;我们团购的是大份怎么写个中份,服务员来一句我们这里团购的大份就是中份,网站上写错了。如果到这里大家认为是某一家这样了,?#36141;茫?#23567;贝见过至少有3家都是这种情况,看似你花钱少了,其实一点都没少,跟人家单点一样的,而这些行为电商网站也是默许的,可以说甚至是双方你搭台我唱戏,说白了两者的利益相关,你生意好我才能够赚到?#20013;?#36153;。
   以上经历还是比较让人容忍的,毕竟几十元也不是大钱,想起来当时小贝?#25216;?#29031;,在网上搜索下相关驾校,然后找到了郑州本地的一个驾校团购网站,团b网,在此不直接爆名?#37073;?#30465;的口水?#36864;?#20182;们,客服如何吹嘘说这家驾校好,多好,非常好。小贝稀里糊涂的交钱了,3600大洋,在这家网站推荐码?#37027;?#20917;下3500报名了,想想不错啊优惠了100元了,后来这驾校不忍吐槽了,当时?#20449;?#30340;60天拿证,小贝笨的足足等了7个60天才拿到证,中间塞钱、送?#35848;?#31181;关系,啥?7个60天多长?就是1年零2个月。特别到科目三小贝直接请假1个半月,驾校硬是不给约考。后来又去这家网站上看,发现看多了,其实每家驾校都是好的不得了,为什么呢?因为驾校好,他们才好,他们只管把你介绍进去了,然后看似你优惠了100,后来教练告诉我只要你直接去找教练推荐进来优惠的比这个多,驾校推荐一个人进来提成200左右,他们每天就是不停的说这家驾校多好,这家多好,谁给?#37027;?#22810;谁家最好了。
   以上都是些利用电商或者服务性?#23454;?#32593;站?#27425;?#22823;家提供服务,最开始的服务精神已经没有,现如今剩下的只有利益共合体,你赚钱我分钱,这种合作方式势必不长久,能否彻底摆脱这类服务桎梏,需要一个良好的对接体系,无论是团购网站默许甚至是直招店家如何操作,还是各种服务网站进行名不符其实的宣传,欺骗客户。其最终都是你方搭台我方唱戏的模式,发展断不能持久,小贝希望各种电商服务的网站,抓住自己的契机,建立一些铁杆粉丝,逐步的壮大自己,切不可为了蝇头小利就将?#27809;?#20307;验降到底线。

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