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网络公司如何打消顾客疑虑是一重点

来源:郑州网站建设 时间:2015-09-14 07:32:46 点击:作者:壹点胜科技

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顾客选择购买一款产品,当问到了关于售后等模块的时候,就是因为考虑到了产品可能出现的问题,但是对于这个产品售后应该怎么做是一个难点

     顾客选择购买一款产品,当问到了关于售后等模块的时候,就是因为考虑到了产品可能出现的问题,但是对于这个产品售后应该怎么做是一个难点,那么今天郑州壹点胜科技小贝来给大家讲解下究竟在产品营销的过程中如何打破客户的售后心思,全神贯注的挺好了,因为这些可能会击中你心目中的痛点。
     首先我们说的网络公司遇到的顾客疑虑情况,先说说产品,有人买袜子?#30340;?#20204;这个袜子要是后期破洞了,怎么办?销售人员很爽朗的说?#21496;洌?#24744;放心3个月内您随便穿,破洞拿过来换?#25176;?#20102;。这个是在深圳的一个经典营销案例,那么袜子卖多少钱呢?一双袜子买到80元,那么有人会问了,卖这么贵的袜子就一个功能,穿不烂吗?80元够买40多双接头上的袜子 ,可是人家是袜子专卖啊,见顾客这么问,销售人员 给出的是3个月内破洞拿过来换,而换一个说法,营销师傅直接终身包换,只要您买我们的袜子,袜子破?#21496;?#36807;来换,我们提供终身服务,好产品不怕您比较。得了。这些袜子卖的红红火火?#27169;?#21487;是呢究竟有人过来换袜子没?#32771;?#24180;过去了过来换袜子的仅仅有几位顾客,那么剩下的袜子果然真的没有破吗?#31185;?#23454;不然有破的袜子,但是你想啊,换袜子前总得洗洗吧,你总不能拿个破袜子过去让人家弄走吧,所以说这个?#25176;?#35201;我们先洗一下,洗过之后过去换也需要一定的脸皮啊,毕竟一双袜子,咋?#30340;兀?#23601;是过去换了也不能显得咱们为了占小便宜啊,过去换指不定还得再买一双,显得自己是来买袜子了,然后顺带把之前穿破的袜子换下,要么哪好意思过去换袜子啊。正是这么个原因导致了来换袜子的人不多,但是他们却通过一个说辞终身免费换来彻底打消了顾客的疑虑。
      网络公司会遇到哪种顾客疑虑呢?例如顾客不相信你的水平,认为也不知道你家公司能不能做出他们需要的效果,然后小贝这边告诉大家如何解决,直接将我们的各种档次的案例发给客户看一部?#37073;?#22914;果客户仍旧是心中有疑虑,那么好办,直接让客户挨着打电?#25226;?#38382;我们之前的老客户服务如何,这个是可以?#27169;?#20026;什么呢?因为我们这样做的目的就是为了能够提供更为直接有效的帮助的。
      如果客户担心如果自?#33322;?#38065;了,做不好怎么办,这个可以给出明确的答复,做的效果不满意可以修?#27169;?#20462;改不满意直接退款,让客户放心方能够更加愉快的做个决定,这个就是营销中必学的一个技能,通过交流给客户一个放心的机会,让客户知道自己选择没有错,及时是出了问题,也能够及时得到解决,有了这么个说明情况后,我们就知道了应该如何去操作下一步了,毕竟营销型网站说的是如何让客户的客户放?#27169;?#32780;签订合同前如何让网络公司的客户放?#27169;?#20063;是需要大家仔细去思考?#27169;?#25171;消顾客疑虑,充分的实现较好的结果,这就是我们壹点胜科技网络公司一直以来的追求。

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